Перехід на нову систему нарахування: абонентська плата з 1-го числа кожного місяця

Для забезпечення єдиного та прозорого порядку розрахунків ми поступово переводимо абонентів на календарну систему тарифікації. Після переходу абонентська плата за Домашній Інтернет нараховуватиметься 1-го числа кожного місяця, незалежно від дати підключення послуги.

Що змінюється?

Раніше для частини абонентів абонентська плата нараховувалася відповідно до дати підключення послуги. Після переходу на нову систему:

абонентська плата за тарифний план нараховується 1-го числа кожного місяця;
нарахування здійснюється за повний календарний місяць;
для користування послугами на момент нарахування необхідно мати на рахунку достатню суму для оплати тарифного плану.

Як відбуватиметься перехід?

Ми подбали про те, щоб перехід був максимально комфортним для наших абонентів.

Якщо ви вже оплатили послуги за поточний період

У разі, якщо ви нещодавно поповнили рахунок і ваш діючий період користування виходить за межі місяця переходу, буде автоматично виконано перерахунок.

Кошти за невикористані дні поточного періоду будуть повернуті на ваш особовий рахунок. Після цього тарифікація розпочнеться за новими правилами, а наступне нарахування абонентської плати відбудеться 1-го числа наступного місяця.

Приклад

Ви поповнили рахунок 10 числа.
Ваш оплачений період діє до 9 числа наступного місяця.
Ми виконуємо перерахунок і повертаємо на баланс вартість невикористаних днів після дати переходу.
Наступне нарахування абонентської плати відбудеться вже 1-го числа наступного місяця.

Жодних додаткових дій з вашого боку не потрібно.

Важливо знати

Поповнення рахунку

Для безперервного користування послугами рекомендуємо поповнювати рахунок завчасно та перевіряти баланс напередодні початку нового місяця.

Недостатньо коштів на рахунку

Якщо на дату нарахування коштів недостатньо для оплати тарифного плану, доступ до послуг буде тимчасово призупинено до моменту поповнення рахунку.

Переваги нової системи

Зрозуміла дата нарахування для всіх абонентів.
Простий контроль витрат та планування платежів.
Єдиний порядок розрахунків для всіх послуг.
Прозора інформація щодо балансу та майбутніх нарахувань.