Уважаемые александрийцы!
В связи с введением повышеной готовности к черезвычайной ситуации и приостановкой с 18 марта до 3 апреля 2020 года деятельности торговых центров - центр обслуживания абонентов, размещенный в ТЦ «Гранд Плаза» (пр. Соборный,77), не сможет принимать пользователей услугами.
Мы подготовили все инструменты для того, чтобы у Вас небыло необходимости приходить очно:
Консультанты принимают телефонные звонки в штатном режиме: 066 230 10 30 и 096 230 10 30
Оплатить услуги интернет и телевидения можно с помощью мобильного приложения:
Еще множество способов оплаты услуг: https://www.shtorm.net/uk/sposobi-oplati
Если Вы заказали подключение:
Мы значительно ограничили контакт с заказчиками услуг. В связи с этим возможно увеличение сроков подключения.
Если Вы ожидаете ремонтную бригаду:
Обслуживание сети - основная задача инженеров Штора. Мы постоянно следим за работой узлов и стараемся как можно скорее отремонтировать проблемные.
Если причина неисправности находится у в Вашем жилье и контакт с ремонтниками неизбежен - помните:
Все инженеры, которые выезжают к заказчику, до начала рабочего дня проходят замеры температуры тела при помощи безконтактных средств измерения и обеспечены санитарно-гигиеническими средствами. Во время работы инженеров у Вас дома постарайтесь придерживаться правил:
Расстояние - это гарантия безопасности. Старайтесь находится на расстоянии 1,5-2 м. На поверхностях вирус может жить до 3х часов. Поэтому важно дезинфицировать поверхности, ручки дверей и т. д.
Если Вы корпоративный абонент и Вам нужно взять счет или получить/отправить другие документы - давайте сделаем это с помощью электронной почты.