Шановні абоненти.
Через масштабний збій енергопостачання в Країні відучора без електроенергії залишилось багато домогосподарств, підприємств та мереж. Протягом усього цього часу наші інженери невпинно підтримували роботу критичних вузлів та серверних. Цілком зрозуміло, що ємності акумуляторів на районних вузлах не вистачає на такі масштабні відключення. Тепер, коли електроенергія поступово з’являється у мікрорайонах та населених пунктах, частина вузлів ще залишається без живлення, а деякі навіть не можуть самостійно запуститись через попередній збій. Наші інженерні бригади максимально оперативно реагують на появу електроенергії і запускають вузли мережі, але на все потрібен час.
Окрім місцевих проблем з живленням спостерігаються збої в роботі зовнішніх каналів зв’язку на відрізках за межами області. Відсутня їхня більша половина. Це не сприяє гарній роботі мережі.
Вхідні телефонні лінії технічної підтримки максимально завантажені і не можуть прийняти таку велику кількість викликів.
Ми робимо усе можливе і неможливе щоб збалансувати і налагодити роботу мережі, але на все потрібен час. Просимо поставитись з розумінням до ситуації. Разом переможемо.